Cập nhật lần cuối: 07/11/2026
Thời hạn bảo hành cụ thể của từng dịch vụ/linh kiện được ghi trên phiếu bảo hành và có thể tra cứu tại trang Tra cứu bảo hành.
1. Phạm vi bảo hành
Bảo hành áp dụng cho hạng mục đã sửa chữa hoặc linh kiện đã thay thế/lắp đặt, theo thời hạn ghi trên phiếu bảo hành.
2. Điều kiện bảo hành
- Còn trong thời hạn bảo hành, phiếu/mã bảo hành hợp lệ.
- Tem bảo hành (nếu có) còn nguyên vẹn.
- Lỗi phát sinh do linh kiện hoặc kỹ thuật xử lý.
3. Trường hợp không được bảo hành
- Thiết bị bị rơi vỡ, vào nước, cháy nổ, côn trùng xâm nhập sau khi bàn giao.
- Thiết bị đã được bên khác can thiệp, sửa chữa.
- Lỗi phần mềm do người dùng cài đặt, virus, hoặc các hạng mục không thuộc phạm vi đã sửa.
4. Quy trình bảo hành
- Tra cứu bảo hành trực tuyến hoặc liên hệ với chúng tôi.
- Mang thiết bị kèm phiếu/mã bảo hành đến cửa hàng.
- Kỹ thuật viên kiểm tra và thông báo kết quả, thời gian xử lý.